Met name onder invloed van uitspraken van het Europese Hof hebben reizigers uitgebreidere rechten bij vertraging van hun vlucht gekregen.
Naast vergoeding van verzorging zoals de kosten van telefoon, telefax, email en overnachtingkosten bestaat
er recht op vergoeding als door de vertraging drie of meer uren de eindbestemming wordt bereikt.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand.
• Alle vluchten tot en met 1500 km vergoeding van € 250,– per passagier.
• Alle vluchten van meer dan 1500 km binnen de Europese Unie € 400,– per passagier.
• Alle vluchten tussen 1500 en 3500 van of naar een land buiten de Europese Unie € 400,– per passagier.
• Alle vluchten van meer dan 3500 km van of naar een land buiten de Europese Unie € 600,– per passagier.
De luchtvaartmaatschappij mag echter volstaan met € 300,– als je minder dan vier uren later aankomt op je eindbestemming.
• Bij een vertraging van meer dan vijf uren mag u de vlucht weigeren en dient de maatschappij de kosten van het ticket terug te betalen.
Let op: vliegmaatschappijen beroepen zich ook bij motorstoringen vaak op overmacht waardoor zij niets hoeven te betalen.
De rechter is echter duidelijk geweest: motorschade leidt niet tot overmacht en uw vertraging moet dan dus gewoon worden betaald.
