Category

Vakantieperikelen

Recht op schadevergoeding bij vertraging vlucht?

By | Vakantieperikelen | No Comments

Met name onder invloed van uitspraken van het Europese Hof hebben reizigers uitgebreidere rechten bij vertraging van hun vlucht gekregen.
Naast vergoeding van verzorging zoals de kosten van telefoon, telefax, email en overnachtingkosten bestaat
er recht op vergoeding als door de vertraging drie of meer uren de eindbestemming wordt bereikt.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand.

• Alle vluchten tot en met 1500 km vergoeding van € 250,– per passagier.
• Alle vluchten van meer dan 1500 km binnen de Europese Unie € 400,– per passagier.
• Alle vluchten tussen 1500 en 3500 van of naar een land buiten de Europese Unie € 400,– per passagier.
• Alle vluchten van meer dan 3500 km van of naar een land buiten de Europese Unie € 600,– per passagier.
De luchtvaartmaatschappij mag echter volstaan met € 300,– als je minder dan vier uren later aankomt op je eindbestemming.
• Bij een vertraging van meer dan vijf uren mag u de vlucht weigeren en dient de maatschappij de kosten van het ticket terug te betalen.

Let op: vliegmaatschappijen beroepen zich ook bij motorstoringen vaak op overmacht waardoor zij niets hoeven te betalen.
De rechter is echter duidelijk geweest: motorschade leidt niet tot overmacht en uw vertraging moet dan dus gewoon worden betaald.

Reisorganisatie moet schade beroving betalen.

By | Vakantieperikelen | No Comments

Een goede tip voor vakantiegangers: laat u bij geleden schade niet afschepen door de reisorganisatie. De rechter geeft u eerder gelijk dan u denkt. Hierbij een recente uitspraak.
Mevrouw Raap boekt bij de reisorganisatie Recht B.V, een vliegreis naar Turkije. Vervoer vanaf de luchthaven naar hotel is bij de prijs inbegrepen. Tijdens een onaangekondigde busstop wordt mevrouw in de bus beroofd van haar geld en papieren. Mevrouw Raap loopt tevens ernstig letsel op aan een enkel.
Mevrouw Raap dient een schadeclaim in bij Recht B.V. die verantwoordelijkheid afwijst wegens overmacht. Recht B.V. beroept zich hierbij op haar algemene voorwaarden die bij overmacht aansprakelijkheid uitsluiten.
De rechter maakt van die opvatting gehakt. Recht B.V. dient alles te doen om de reiziger veilig naar het hotel te vervoeren. Dat was hier niet het geval geweest. De bus was diep in de avond geparkeerd op een onverlichte parkeerplaats die zich op 40 meter van het restaurant bevond. De parkeerplaats was verlaten en bevond zich langs een autoweg. Daarnaast had de chauffeur de bus verlaten en de bus bij de twee ingangen niet afgesloten.
Volgens de rechter had de reisorganisatie onvoldoende veiligheidsmaatregelen getroffen en diende Recht B.V. alle schade ontstaan en verband houdende met de beroving aan mevrouw Raap te vergoeden. Hierbij waren alle kosten die niet door de ziektekostenverzekeraar werden vergoed inbegrepen.
Leidt u schade tijdens vakantie die niet wordt vergoed: neem contact op met Recht voor zijn Raap Juristen. Het eerste advies is gratis.